1. SEO คืออะไร
2. SEO มีประโยชน์อย่างไร ทำไมอันดับถึงมีความสำคัญ
3. Search Engine Submissionกับ Search Engine Optimization ต่างกันอย่างไร
4. SEO มีผลทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นหรือไม่
5. จะรู้ได้อย่างไรว่าเว็บของเราถูกจัดอันดับแล้วหรือยัง
6. หากต้องการทำให้การแสดงผลใน Google เป็นข้อความที่เราต้องการ สามารถทำได้หรือไม่
7. การได้รับการจัดอันดับจาก Search Engine ใช้ระยะเวลานานเท่าใด
8. Algorithm คืออะไร
9. Link popularity คืออะไร

คำถามด้านการบริการและเงื่อนไขการบริการ

10. Ranksure มีเงื่อนไขการบริการอย่างไรบ้าง
11. Ranksure มีหลักการในการเลือก keywordอย่างไร
12. Ranksureมีการการันตีผลงานหรือไม่ และการันตีอย่างไร
13. Ranksureมีนโยบายการคืนเงินอย่างไร หากผลงานไม่ติดอันดับ
14. Keywordที่เลือกต้องเลือกอย่างน้อยกี่คำ
15. Ranksureใช้ระยะเวลาเท่าใดสำหรับการให้บริการ จนเสร็จสิ้นproject
16. การชำระเงินทำได้อย่างไร
17. Ranksure มีการบริการหลังการขายหรือไม่
18. Ranksureมีการส่งรายงายการจัดอันดับให้หรือไม่
19. หากต้องการให้ Ranksure ทำการ maintenance ให้ มีรายละเอียดอะไรบ้าง
     

1.SEO คืออะไร
SEO หรือ Search Engine Optimization คือการปรับแต่งหน้าเว็บเพจต่าง ๆ ให้มีองค์ประกอบที่เหมาะสมต่อสูตรการค้นหา หรือที่เรียกว่า algorithm ของเครื่องมือค้นหาต่าง ๆ เช่น Google, Yahoo หรือ MSN ที่เรารู้จักกันดี

เมื่อมีองค์ประกอบต่าง ๆ ที่เหมาะสมต่อสูตรการค้นหาของ Search Engine แล้ว ผลประโยชน์ที่ได้รับคือ เว็บเพจนั้น ๆ ที่ได้ทำการ optimize จะอยู่ในอันดับที่สูงขึ้น ได้รับความสำคัญจาก Search Engine มากยิ่งขึ้น

ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดคือเราทำ SEO เพื่อให้อันดับสูง ๆ ซึ่งประโยชน์ตรงนี้เองสร้าง benefit อีกหลายประการตามมา คุณได้เปิดตลาดสู่ผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทั่วโลกที่พฤติกรรมผู้บริโภคกว่า 90% มักใช้ search engine เป็นเครื่องมือในการค้นหาสินค้าหรือบริการที่เขาต้องการ ดังนั้นช่องทางนี้จึงเป็นช่องทางสำคัญที่ช่วยสร้างยอดขายทาง online อย่างเห็นได้ชัด

ความสำคัญของการมีอันดับสูง ๆ นั้นแน่นอน ตัวอย่างเช่นเวลาคุณค้นหาด้วย keyword คำว่าอะไรก็ตาม คุณคงไม่ไปคลิกอันดับที่ 100 แต่คุณจะคลิกอันดับที่ 1-20 ก่อน ซึ่งเป็นพฤติกรรมโดยธรรมชาติของผู้ใช้อินเตอร์เน็ตทุกคน ดังนั้นอันดับที่สูง ๆ จึงได้รับ Traffic มากกว่าอันดับที่อยู่ท้าย ๆ อย่างแน่นอน คุณจะได้รับความสนใจจากลูกค้าก่อนคู่แข่งของคุณ

ประโยชน์ที่ได้รับจาก SEO นั้นมีมากมาย ทุกวันนี้การตลาดชนิดนี้ถือว่าเป็นการตลาดที่มีความสำคัญที่สุดในด้านออนไลน์ บริษัทในอเมริกาส่วนใหญ่ที่ทำ e-commerce ล้วนวางกลยุทธ์และทุ่มงบประมาณให้กับการทำ search engine marketing รวมกันนับแสนล้านบาทต่อปี คุณสามารถสร้าง brand awareness ได้อย่างรวดเร็วและเป็นผู้นำตลาดออนไลน์ได้อย่างไม่ยากเย็นด้วยวิธีการตลาดชนิดนี้

3. Search Engine Submission กับ Search Engine Optimization ต่างกันอย่างไร
Search Engine Submission  คือการ Submit เว็บไซต์ลงฐานข้อมูลของ Search Engine ต่าง ๆ เพื่อแจ้งให้ตัว crawler ทราบว่ามีเว็บใหม่มาแล้วนะ จงมาเก็บข้อมูลซะนะ ส่วนความหมายของ Search Engine Optimization ไม่เกี่ยวกับการ submit ข้อมูลแต่อย่างใด แต่เป็นการปรับแต่งองค์ประกอบของเว็บเพจดังที่ได้กล่าวมาในข้อ 1

ซึ่งการ submit นั้น คนเคยทำก็จะทราบว่ามันไม่การันตีหรอกว่าเมื่อคุณ submit เว็บของคุณลง Google แล้ว Google จะทำการมาเก็บข้อมูลเว็บไซต์ของคุณ เราไม่สามารถไปบังคับมันได้ว่าต้องมาเก็บเมื่อไร มากเท่าใด จำนวนกี่หน้า แต่จะใช้ปัจจัยอื่น ๆ ที่จะเอื้ออำนวยให้กูเกิ้ลมาเก็บเว็บของเราได้ง่ายขึ้นแทน

4. SEO มีผลทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นหรือไม่
SEO ถ้าทำอย่างถูกวิธีจนสามารถทำให้เว็บไซต์ขึ้นไปติดอันดับสูง ๆ ได้ แน่นอนว่าสิ่งที่ได้รับคือจะมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มากยิ่งขึ้น ซึ่งผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นเป็นผู้ที่สนใจในสินค้าหรือบริการนั้นอยู่แล้วเพราะเขาทำการค้นหาด้วยตัวเอง ดังนั้นโอกาสที่จะปิดการขายจึงง่ายขึ้น ยอดขายจึงสามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างแน่นอนด้วยการตลาด SEO ทั้งนี้งานที่เหลือคือต้องสามารถแข่งขันกับผู้อื่นได้ ซึ่งจะเป็นปัจจัยอื่นๆ แทนในการปิดการขาย เช่น องค์ประกอบต่าง ๆ ของเว็บไซต์, คุณภาพสินค้า, ราคา, การบริการ ฯลฯ

5. จะรู้ได้อย่างไรว่าเว็บของเราถูกจัดอันดับแล้วหรือยัง
วิธีการง่าย ๆ เพื่อดูว่าเว็บคุณเข้าไปอยู่ในฐานข้อมูลของ search engine แล้วหรือยัง สามารถทำด้วยการพิมพ์ชื่อเว็บของคุณลงไปนั่นเอง เช่น sanook.com, kapook.com เป็นต้น ถ้าหากไม่เจอข้อมูลแสดงว่าเว็บของคุณยังไม่ได้รับการจัดอันดับจาก search engine

หรืออีกวิธีการหนึ่งเพื่อดูว่าเว็บของคุณถูกเก็บข้อมูลไปมากน้อยแค่ไหน จำนวนกี่หน้า ให้ใช้ tag เพิ่มไป คือ site:yourwebsite.com ก็จะแสดงผลหน้าต่าง ๆ ที่ search engine ได้ทำการเก็บเว็บไซต์ของคุณไป

6. หากต้องการทำให้การแสดงผลใน Google เป็นข้อความที่เราต้องการ สามารถทำได้หรือไม่
Ranksure สามารถทำให้การแสดงผลใน Google เป็นไปตามข้อความที่คุณต้องการได้ โดยปกติสามารถทำได้ด้วยการใช้ Meta Description ตามข้อความที่คุณต้องการ ซึ่งเราจะให้ความสำคัญกับตรงนี้โดยพยายามให้เป็นข้อความเชิงการตลาด เพื่อที่จะได้รับการคลิกจากผู้ที่ทำการค้นหาให้มากที่สุดในขณะที่ผลการค้นหาส่วนใหญ่หรือคู่แข่งของคุณมักไม่ทำกัน

7. การได้รับการจัดอันดับจาก Search Engine ใช้ระยะเวลานานเท่าใด
ถ้ากล่าวกันตามทฤษฎีที่นักการตลาดพูดกันคือคุณไม่สามารถกำหนดได้เลยว่าเมื่อใดจะได้รับการจัดอันดับจาก search engine ซึ่งอาจจะเร็วหรือจะช้าหรืออาจจะไม่มีโอกาสได้รับการจัดอันดับเลยก็ได้ ยิ่งเฉพาะเว็บใหม่นั้นจะมีอุปสรรคตรงนี้มากเพราะปัญหาที่เรียกว่า Google Sanbox Effect คือกูเกิ้ลจะพยายามเก็บข้อมูลเว็บใหม่ให้ช้า ใช้เวลาประมาณ 6-8 เดือนขึ้นไปจึงค่อยเก็บข้อมูล เพราะ Google ต้องการให้ฐานข้อมูลของตนมีแต่เว็บไซต์ที่มีคุณภาพ ไม่ใช่เว็บไซต์ฉาบฉวย เวลา 6-8 เดือนนี้จึงเหมือนช่วงทดลองงานของเว็บไซต์ใหม่นั่นเอง

โดยปกติที่ SiteSucced ให้บริการแก่ลูกค้าของเรา เราใช้เวลาโดยเฉลี่ยไม่เกิน 1 เดือน เว็บไซต์ของลูกค้าก็สามารถได้รับการจัดอับดับได้ ส่วนเดือนถัด ๆ ไปเป็นการพยายาม optimize เว็บไซต์ให้ติดอันดับต้น ๆ ของ Search Engine

8. Algorithm คืออะไร
Algorithm คือสูตรการจัดลำดับการค้นหาของ search engine ว่าใช้สูตรใดในการจัดลำดับเว็บต่าง ๆ ที่อยู่ในฐานข้อมูลเรียงออกมาจากอันดับต้นถึงอันดับสุดท้ายใน keyword ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งแน่นอนว่า Algorithm  ของแต่ละ engine ต้องแตกต่างกัน เช่น Google ย่อมต้องต่างจาก MSN และ Yahoo คุณอาจลองทดสอบด้วยตัวเองด้วยการใช้ keyword ใดก็ได้ พิมพ์ลงไปใน 3 engine นี้แล้วดูผลการค้นหาว่าเหมือนกันหรือไม่ ซึ่งแน่นอนว่าผลการค้นหาย่อมแตกต่างกัน แสดงให้เห็นว่าแต่ละ engine ย่อมมี Algorithm เป็นของตัวเอง

ลักษณะพิเศษอีกประการของ Algorithm ก็คือ มักจะมีการเปลี่ยนแปลงสูตรอยู่ตลอดเวลาและคาดการณ์ได้ยาก สูตรต่าง ๆ ย่อมเป็นความลับทางเทคโนโลยีของแต่ละเจ้า ยุคปัจจุบันเทคโนโลยีนั้นเปลี่ยนแปลงไวมาก search engine จึงพยายามพัฒนาสูตร Algorithm ให้ทันสมัยที่สุดอยู่เสมอ ประกอบกับการแข่งขันอย่างรุนแรงของบริษัทยักษ์ใหญ่แต่ละที่ สูตร Algorithm นี้จึงถูกดัดแปลงและพัฒนาอยู่เสมอเพื่อบริการผู้ใช้ของตนให้พึงพอใจมากที่สุด

Ranksure มีประสบการณ์ด้านการตลาดนี้มายาวนาน ทำการศึกษาการเปลี่ยนแปลงของ Algorithm อยู่สม่ำเสมอทั้ง 3 engine คือ Google, Yahoo และ MSN เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดเข้ากับ Algorithm ทั้ง 3 จนทำให้เว็บไซต์ขึ้นไปติดอันดับ 1-20 ในที่สุด

9. Link popularity คืออะไร
Link popularity  คือปัจจัยวัดว่ามีเว็บไซต์กี่เว็บไซต์ที่ทำการลิงค์มายังเว็บไซต์ของคุณ ยิ่งมีจำนวนลิงค์มามากเท่าใด ค่า Link popularity ก็จะมากยิ่งขึ้น (อย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับคุณภาพของลิงค์นั้นด้วย) ซึ่ง Link popularity ถือเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างหนึ่งในสูตรการจัดอันดับของ search engine ดังนั้นหากคุณจะใช้บริการรับโปรโมทเว็บผ่าน SEO ของที่ใดก็ตาม ควรจะดูว่าเขามีบริการสร้าง Link popularity ให้หรือไม่

10. Ranksure มีเงื่อนไขการบริการSEO อย่างไรบ้าง

เงื่อนไขการให้บริการ
- ลูกค้าอนุญาตให้ Ranksure เพิ่มเติมหรือแก้ไขการ coding ให้กับหน้าเว็บเพจ โดยลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะร้องขอเพื่อ ตรวจสอบเว็บเพจที่มีการแก้ไข ก่อนทำการ Upload และลูกค้าต้องจัดเตรียม FTP Access เพื่อให้สามารถเข้าไปจัดการกับไฟล์ของลูกค้าได้หรือขึ้นกับการเจรจาตกลงกัน

- การเริ่มบริการเริ่มจากการตกลง keyword ที่ทำการ optimize จากทั้งสองฝ่ายก่อน ลูกค้าจำเป็นต้องทำตามคำแนะนำของ Ranksure เพื่อ Ranksure สามารถบริการลูกค้าจนบรรลุวัตถุประสงค์ได้อย่างสะดวก

- Keyword ที่เลือกใช้จะต้องสัมพันธ์กับ เนื้อหาของเว็บเพจต่างๆในเว็บไซต์ ในกรณีที่เว็บเพจไม่มี Keyword ที่ต้องการ Optimize รวมอยู่ด้วยเลย ผู้ใช้บริการจะต้องเป็นผู้จัดเตรียมเนื้อหาให้เราใช้ในการ Optimize ด้วย

- ลูกค้าไม่สามารถแนะนำให้ Ranksure กระทำในสิ่งทีไม่ถูกต้อง เพื่อเอื้อต่อการ index ใน Search Engines การ Optimization เว็บเพจของ Ranksure จะดำเนินการโดยไม่ขัดต่อ กฎระเบียบที่ Search Engines ได้วางไว้เพื่อป้องกันไม่ให้เว็บไซต์ถูก Ban

- Ranksure จะไม่ยอมรับการทำงานซึ่งเกี่ยวข้องกับเรื่องลามกอนาจาร น่ารังเกียจ ต่อต้านทางการเมือง หรือก่อให้เกิดความขัดแย้ง ผิดศีลธรรมอันดี ละเมิดสิทธิส่วนบุคคล และเว็บไซต์ใดๆซึ่งละเมิดกฎหมายของไทย รวมถึงเว็บไซต์ที่เราพิจารณาแล้วว่าไม่รับทำ

- หากลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงเว็บไซต์ใหม่ ต้องแจ้งแก่ทาง Ranksure เพราะอาจมีผลต่ออันดับเว็บไซต์ลดลง ซึ่งผลกระทบที่ไม่ใช่มาจาก Ranksure จะไม่อยู่ในการรับประกันผลงาน

11. Ranksure มีหลักการในการเลือก keyword อย่างไร
ปกติลูกค้าสามารถบอก keyword ที่ต้องการให้ทาง Sitesucceed ทำการ optimize ได้ หรืออาจให้ทางเราแนะนำ keyword ที่จะใช้ ซึ่งโดยปกติเราจะเลือก keyword จาก content หรือเนื้อหาในหน้าเว็บไซต์ที่ลูกค้ามีเป็นหลักก่อน เพราะ content เป็นปัจจัยที่สำคัญมากในการจัดลำดับของ search engine เราจึงแนะนำว่าลูกค้าควรเลือก keyword จาก content ที่ลูกค้ามี จะทำให้การ optimization นั้นประสบผลสำเร็จได้สูงสุด

ถ้าหากลูกค้าต้องการ keyword อื่น ๆ ที่ยังไม่มี content สนับสนุนนั้น ลูกค้าจำเป็นต้องจัดเตรียมเนื้อหารองรับ keyword นั้น ๆ ด้วย หรือหากลูกค้าไม่สามารถหา content ได้ ทาง Ranksure มีบริการเสริมหา Content สนับสนุนลูกค้า เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตาม keyword ที่ลูกค้าต้องการได้

12. Ranksure มีการการันตีผลงานหรือไม่ และการันตีอย่างไร
นโยบายการการันตีต้องอยู่ในเงื่อนไขการใช้บริการ(ข้อ10)  ซึ่ง Ranksure มีการการันตีผลงานที่ทำ ด้วยการการันตีว่าเว็บไซต์ลูกค้าจะติดอันดับใน 1-20 ของ Google.co.th ที่คนไทยใช้มากกว่า 98% ซึ่งลูกค้าควรจะดูข้อกำหนดตรงนี้ให้ดีเวลาใช้บริการSEO กับที่ใดก็ตามว่ามีการการันตีอันดับให้หรือไม่อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทต่าง ๆ มักการันตีในการติดอันดับเพียงที่ใดที่หนึ่งของ Google, Yahoo, MSN ซึ่งลูกค้าจะเสียเปรียบ เพราะหากคุณไม่ติดอันดับในกูเกิ้ล แต่ไปติด MSN หรือ Yahoo แทน แม้จะอันดับ 1 ก็ตามแต่แทบจะไม่มีประโยชน์เลย เนื่องจากคนไทยค้นหาที่ Yahoo กับ MSN รวมกันไม่เกิน 2% เท่านั้น (ส่วนมากจะใช้แต่ฟรีอีเมล์)

13. Ranksure มีนโยบายการคืนเงินอย่างไร หากผลงานไม่ติดอันดับ
หากไม่ติดอันดับใดเลยทาง Ranksure จะคืนเงินทั้งก้อน 100% ในส่วนของค่าขึ้นอันดับที่จ่ายตามจำนวนคำ เช่น ลูกค้าซื้อจำนวน 5 คำ แต่ติดอันดับ 3 คำ เราก็จะคืนเงินให้ลูกค้าใน 2 คำที่เหลือ นโยบายการคืนเงินจะอยู่ในช่วงการทำ project ระยะเวลา 4 เดือนแรกของการบริการ

โดยปกติที่ให้บริการลูกค้าไม่เคยมีปัญหาเรื่องนี้เพราะเรามีผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO โดยตรง ติดตามสูตร algorithm ของทั้ง 3 engine ตลอดเวลา จึงขอให้ลูกค้าวางใจได้ว่าจะได้รับการติดอันดับใน 3 engine แน่นอน อย่างไรก็ตามหากเกิดความผิดพลาดลูกค้าก็จะได้รับความเป็นธรรมสูงสุดด้วยการเฉลี่ยอัตราส่วนตามจำนวนที่ลูกค้าควรจะได้รับคืน

14. Keyword ที่เลือกต้องเลือกอย่างน้อยกี่คำ
ลูกค้าสามารถเลือกได้ตาม package ที่ทาง ranksure จัดไว้ให้ หรือลูกค้าอาจต้องการเลือกเป็นราย keyword ก็ได้เพื่อ จัดสรรตามงบประมาณการตลาดที่มี้ มีน้อยทำน้อย มีมากทำมาก service on demand

15. Ranksure ใช้ระยะเวลาเท่าใดสำหรับการให้บริการจนเสร็จสิ้น project
การเสร็จสิ้น project หมายถึงเมื่อสามารถบริการ keyword ของลูกค้าให้ติดอันดับบน Google.co.th ได้สำเร็จคือเป็นอันเสร็จสิ้น project หรือภายในเวลาไม่เกิน 3-6 เดือน (แล้วแต่ package)

16. การชำระเงินทำได้อย่างไร
กรุณาติดต่อฝ่ายขาย เพื่อสอบถามถึงการชำระเงิน

17. Ranksure  มีการบริการหลังการขายหรือไม่
เรามีบริการหลังการขายโดยการดูแลเพื่อรักษาอันดับให้ยังคงติดอยู่ต้น ๆ และให้คำแนะนำต่าง ๆ หลังจากเสร็จสิ้น project เป็นระยะเวลา 3-6 เดือน (แล้วแต่ package)

18. Ranksure มีการส่งรายงายการจัดอันดับให้หรือไม่
เรามีบริการส่งรายงานการจัดอันดับของ Search Engine แก่ลูกค้าที่ซื้อบริการ Maintenance เพิ่มเติมจากเรา ส่งรายงานเดือนละ 1 ครั้ง

19. หากต้องการให้ Ranksure ทำการ maintenance ให้ มีรายละเอียดอะไรบ้าง
Ranksure มีบริการบำรุงรักษาสำหรับลูกค้าที่ต้องการรักษาอันดับให้คงอยู่อย่างต่อเนื่อง ในระยะสัญญาตามแต่ลูกค้าต้องการคือ 3 เดือน, 6 เดือน หรือ 1 ปี สามารถดูรายละเอียดได้ที่หน้า